Szállítási feltételek

Szállítási feltételek

1. Általános tájékoztató

A www.hajo-felszereles.hu webáruházban leadott rendelések kiszállítása a rendeléskor elérhető szállítási módok szerint történik. A vásárló a pénztárfolyamatban választhatja ki a számára megfelelő átvételi vagy kézbesítési módot.

A szállítási díjak bruttó összegek. A pontos szállítási díj a rendelés tartalmától, a választott kézbesítési módtól, a csomag méretétől, súlyától és terjedelmétől függhet.

A szállítási díj, az esetleges utánvét kezelési díj és a fizetendő végösszeg a rendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárfolyamatban ellenőrizhető.

2. Fogyasztók és céges vásárlók

Jelen szállítási feltételek a fogyasztónak minősülő magánszemély vásárlókra és a céges vásárlókra is vonatkoznak. Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Céges vásárló esetén a szállítási feltételek szerződéses feltételként alkalmazandók. Fogyasztó esetén jelen dokumentum nem korlátozza a fogyasztót megillető jogszabályi jogokat, különösen az elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási és panaszkezelési jogokat.

3. Szállítópartnerek és szállítási módok

A webáruházban jelenleg az alábbi szállítási lehetőségek érhetők el:

A webáruházban időszakosan további szállítási mód, kedvezményes szállítás vagy díjmentes szállítás is megjelenhet, ha azt a pénztárfolyamat kifejezetten felkínálja. Túlméretes szállítmány esetén díjmentes kiszállítás nem érhető el.

4. Túlméretes szállítmányok

Az MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. Egyes túlméretes termékek raklapos kezelésen eshetnek át, ezért ezekre fix szállítási díj vonatkozik.

A túlméretes szállítás díja bruttó 25 000 Ft. Erre a szállítási módra nincs díjmentes kiszállítási lehetőség.

Ez az opció kizárólag gumicsónakokra és robbanómotorokra érvényes, ha a termék mérete, súlya vagy szállítási sajátossága ezt indokolja.

5. Szállítási díj számítása

A postaköltséget és a szállítási díjat a webáruház folyamatosan számolja. A díj a kosár tartalma, a termékek darabszáma, súlya, terjedelme és a választott szállítási mód alapján változhat.

A vásárló az aktuális szállítási díjat a kosárban és a pénztárfolyamatban követheti figyelemmel. A rendelés elküldése előtt a fizetendő végösszeg ellenőrizhető.

6. Utánvét kezelési díj

Utánvételes fizetés választása esetén a szállítási díjon felül bruttó 543 Ft utánvét kezelési díj kerül felszámításra.

Az utánvét elérhetősége a választott szállítási módtól és a rendelés tartalmától függhet. A pénztárfolyamat mutatja, hogy az adott rendelésnél az utánvét választható-e.

7. Személyes átvétel

8. Várható szállítási idő

A minimális várható szállítási idő általában 1-2 munkanap. A pontos várható szállítási idő a termék elérhetőségétől, a választott mennyiségtől, a beszállítói készlettől, a rendelés feldolgozásától és a szállítópartner teljesítésétől függ.

A várható szállítási idő a termékeknél, a kosár oldalon és a megrendelés visszaigazolásában is feltüntetésre kerül. A termék darabszámának módosításával a rendszer folyamatosan tájékoztatást ad a várható szállítási időről.

A szállítási idő tájékoztató jellegű. A beszállítói készletadatok időszakosan frissülnek, ezért ritka esetben eltérés vagy csúszás előfordulhat. Ha a rendelés teljesítése készlethiány, beszállítói késedelem vagy más ok miatt késik, az ügyfélszolgálat tájékoztatja a vásárlót.

9. Szállítási cím és kapcsolattartási adatok

A vásárló köteles pontos és teljes szállítási címet, e-mail címet és telefonszámot megadni. Hibás, hiányos vagy pontatlan adatok esetén a kézbesítés késhet vagy sikertelen lehet.

Ha a vásárló a rendelés leadása után módosítani szeretné a szállítási címet, azt mielőbb jeleznie kell az ügyfélszolgálaton. A módosítás lehetősége attól függ, hogy a rendelés feldolgozása vagy a csomag szállítópartnernek történő átadása milyen állapotban van.

• E-mail: info@hajo-felszereles.hu
• Telefon: +36 70 325 6986

10. Csomag átvétele és sikertelen kézbesítés

A vásárló köteles a megrendelt csomag átvételéről gondoskodni. Ha a csomag kézbesítése a vásárló érdekkörében felmerülő okból sikertelen, például a vásárló nem veszi át a csomagot, nem keresi a megőrzési időn belül, vagy hibás szállítási adatot adott meg, a felmerülő szállítási és visszaszállítási költség megtérítése kötelező lehet.

Ez a szabály nem alkalmazandó, ha a sikertelen kézbesítés a Szolgáltató vagy a szállítópartner hibájából történt, illetve ha a vásárló a csomag átvételét jogos okból, például látható sérülés vagy hiányosság miatt tagadta meg.

Fogyasztó esetén a fenti szabály nem korlátozza a jogszerűen gyakorolt elállási jogot. Ha a fogyasztó el kíván állni a szerződéstől, az elállási nyilatkozatot az Elállási tájékoztatóban meghatározott módon kell közölnie a Szolgáltatóval. A csomag egyszerű át nem vétele önmagában nem minden esetben minősül egyértelmű elállási nyilatkozatnak.

11. Sérült vagy hiányos csomag

Ha a csomag átvételkor láthatóan sérült, bontott vagy hiányos, a vásárlónak javasolt a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvet kérni, illetve a sérülést fényképpel dokumentálni.

A sérült vagy hiányos csomagot kérjük mielőbb jelezni az ügyfélszolgálaton. A fényképek, a jegyzőkönyv vagy a kézbesítői igazolás segíthetik az ügy gyors rendezését.

A sérült vagy hiányos csomaggal kapcsolatos bejelentés nem érinti a vásárlót megillető jótállási, kellékszavatossági, termékszavatossági, elállási vagy panaszkezelési jogokat.

12. Kapcsolat szállítási kérdésekben

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségeken érhető el:

• E-mail: info@hajo-felszereles.hu
• Telefon: +36 70 325 6986