Barion Pixel Általános Szerződési Feltételek | Hajófelszerelés webshop

Verzió: 4 · Hatályos: 2026-06-26

Általános Szerződési Feltételek


Hatályba lépés: a webáruházban történő közzététel napja

Fontos: jelen Általános Szerződési Feltételek a www.hajo-felszereles.hu webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül leadott megrendelésekre vonatkoznak. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

1. A Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételekben a webáruház üzemeltetője, eladója és szolgáltatója:

  • Szolgáltató neve: HW ONLINE Kft.
  • Rövid név: HW ONLINE
  • Székhely: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.
  • Telephely / átvételi hely: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.
  • Levelezési cím: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.
  • Adószám: 14006494-2-41
  • EU adószám: HU14006494
  • Cégjegyzékszám: 01-09-356802
  • Képviselő: Jakab Zsolt Péter
  • Ügyfélszolgálati e-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Panaszkezelési e-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Adatvédelmi e-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Telefon: +36 70 325 6986
  • Webáruház: www.hajo-felszereles.hu

2. Tárhelyszolgáltató adatai

  • Tárhelyszolgáltató neve: Sybell Informatika Kft.
  • Tárhelyszolgáltató címe: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.
  • Tárhelyszolgáltató e-mail címe: hello@sybell.hu
  • Tárhelyszolgáltató weboldala: https://sybell.hu

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre, amelyet a Vásárló a www.hajo-felszereles.hu webáruházon keresztül ad le. A webáruház hajófelszerelési, horgászati, vízi, műszaki és kapcsolódó termékeket értékesít.

A webáruház használatával, a termékek kosárba helyezésével és a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint a webáruházban elérhető kapcsolódó jogi tájékoztatókat.

A jelen ÁSZF a közzététel napjától hatályos, és visszavonásig vagy módosításig marad érvényben.

4. Kapcsolódó dokumentumok

A vásárlásra a jelen ÁSZF mellett az alábbi dokumentumok is vonatkoznak:

  • Vásárlási feltételek,
  • Szállítási feltételek,
  • Fizetési feltételek,
  • Elállási tájékoztató és nyilatkozatminta,
  • Jótállási, kellék- és termékszavatossági tájékoztató,
  • Panaszkezelési tájékoztató,
  • Adatvédelmi tájékoztató.

Ha a jelen ÁSZF és valamely külön tájékoztató között eltérés van, akkor az adott témára vonatkozó részletes tájékoztató rendelkezései irányadók, feltéve, hogy azok nem ellentétesek kötelező jogszabályi rendelkezéssel.

5. A szerződés nyelve és formája

A szerződés nyelve magyar.

A webáruházon keresztül kötött szerződés elektronikus úton jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A rendelés adatai, a visszaigazoló e-mailek és a kapcsolódó bizonylatok elektronikus formában kerülnek megőrzésre.

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem veti alá magát, kivéve, ha erről a webáruházban külön tájékoztatást ad.

6. Alapfogalmak

  • Vásárló: a webáruházban rendelést leadó természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.
  • Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
  • Nem fogyasztói vásárló: különösen jogi személy, gazdálkodó szervezet, cég, egyéni vállalkozó vagy olyan személy, aki szakmai, vállalkozási vagy üzleti célból vásárol.
  • Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy vagy szervezet.
  • Szolgáltató / Eladó: a jelen ÁSZF 1. pontjában meghatározott webáruház-üzemeltető.
  • Termék / áru: a webáruházban megvásárolható hajófelszerelési, horgászati, vízi, műszaki vagy kapcsolódó termék.
  • Megrendelés: a Vásárló által a webáruház pénztárfolyamatán keresztül elküldött vételi ajánlat.
  • Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő adásvételi szerződés.
  • Szállítópartner: Express One, Magyar Posta / MPL vagy a rendelés során feltüntetett más kézbesítési partner.
  • Hűségpont: a webáruház által biztosított vásárlói kedvezményegység, amely a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel gyűjthető és váltható be.
  • Kupon: a webáruház által kiadott kedvezménykód vagy automatikus kedvezmény, amely az adott kupon feltételei szerint használható fel.
  • Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi az adatok későbbi, változatlan formában történő megőrzését és megjelenítését, például e-mail.

7. Fogyasztói és nem fogyasztói vásárlók

Fontos különbség magánszemélyes és céges vásárlás között

Az indokolás nélküli, 14 napos elállási jog kizárólag Fogyasztónak minősülő Vásárlót illet meg.

Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Cégek, jogi személyek, gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók, valamint üzleti vagy szakmai célból eljáró vásárlók esetén az indokolás nélküli 14 napos elállási jog főszabály szerint nem alkalmazandó.

Amennyiben a rendelés céges számlázási adatokkal, adószámmal, vállalkozói adatokkal vagy üzleti célú vásárlásként kerül leadásra, a Szolgáltató a rendelést nem fogyasztói vásárlásként kezelheti.

Nem fogyasztói vásárlók esetén a termék visszavételére, cseréjére vagy a rendelés törlésére kizárólag a Szolgáltatóval történt előzetes egyeztetés alapján, egyedi elbírálás szerint kerülhet sor, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A nem fogyasztói vásárlók jogaira a Polgári Törvénykönyv általános szabályai, valamint az adott jogviszonyra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók.

8. Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog irányadó. Különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről,
  • 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól,
  • 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről,
  • 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére vonatkozó fogyasztói szerződésekről,
  • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról,
  • 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról,
  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól,
  • 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról,
  • az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR).

9. A webáruház használata

A webáruház termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Vásárlók számára. A Vásárló a termékeket kategóriák, kereső, szűrők vagy egyéb navigációs elemek segítségével érheti el.

A termékoldalon a Vásárló tájékozódhat a termék nevéről, áráról, jellemzőiről, műszaki adatairól, elérhetőségéről, várható szállítási idejéről és egyéb kapcsolódó információkról.

A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is történhet, amennyiben a webáruház mindkét lehetőséget biztosítja. Regisztráció esetén a Vásárló köteles a fiókjához tartozó belépési adatokat bizalmasan kezelni.

10. A rendelés menete

A Vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi. A kosárban ellenőrizheti a termékeket, a mennyiségeket, az árakat, a várható szállítási időket, valamint az aktuálisan elérhető szállítási és fizetési módokat.

A pénztárfolyamat során a Vásárló megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, majd kiválasztja a számára elérhető fizetési és szállítási módot.

A rendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti:

  • a kosár tartalmát,
  • a termékek mennyiségét,
  • a termékek árát,
  • a várható szállítási időt,
  • a szállítási és fizetési módot,
  • a számlázási és szállítási adatokat,
  • a hűségpont vagy kupon felhasználását, ha ilyen kedvezményt érvényesít,
  • a fizetendő végösszeget.

11. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés elküldése előtt a kosárban és a pénztárfolyamatban ellenőrizheti és javíthatja az általa megadott adatokat.

Ha a Vásárló a rendelés elküldése után észlel hibát, köteles azt haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálaton:

  • E-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Telefon: +36 70 325 6986

A rendelés módosítása csak akkor teljesíthető, ha a feldolgozás, csomagolás vagy a szállítópartner részére történő átadás még nem zárult le.

12. A rendelés elküldése és visszaigazolása

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A Vásárló a rendelés elküldésével kijelenti, hogy az általa megadott adatok valósak, a rendelési összesítőt ellenőrizte, és elfogadja a webáruház jogi dokumentumait.

A webáruház a rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló által megadott e-mail címre. Az automatikus visszaigazolás a rendelés rendszerbe érkezését igazolja; nem minősül számlának.

Ha a rendelés beérkezésének visszaigazolása a rendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesülhet az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A megrendelés feldolgozása, készletellenőrzése és teljesíthetősége külön ellenőrzés tárgya lehet. Ha a megrendelt termék nem elérhető, időközben elfogyott, hibás áron szerepelt, vagy a rendelés egyéb okból nem teljesíthető, a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja és egyeztet a lehetséges megoldásokról.

13. Termékadatok, leírások és képek

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő termékadatok, árak, képek, műszaki jellemzők és leírások pontosak és naprakészek legyenek.

Tájékoztatás: a termékleírásokban, műszaki adatokban, gyártói információkban vagy készletadatokban előfordulhat elírás, adatváltozás vagy beszállítói adatfrissítési eltérés. A Szolgáltató az ilyen hibák javításának jogát fenntartja.

A webáruházban szereplő képek illusztrációs jellegűek lehetnek. A tényleges termék megjelenése, csomagolása, színe, felirata, tartozéka vagy gyártói kivitele eltérhet a képen láthatótól, amennyiben ez a termék rendeltetésszerű használatát és lényeges tulajdonságait nem érinti.

A Vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadása előtt ellenőrizze a termék méretét, kompatibilitását, műszaki tulajdonságait és felhasználási célját. Kétség esetén javasolt az ügyfélszolgálattal egyeztetni.

14. Készletinformáció és teljesíthetőség

A webáruházban megjelenő készlet- és elérhetőségi információk tájékoztató jellegűek lehetnek. A beszállítói készletadatok időszakosan frissülnek, ezért ritka esetben eltérés vagy csúszás előfordulhat.

Ha a megrendelt termék készlethiány, beszállítói késedelem vagy más ok miatt nem, vagy csak későbbi határidővel teljesíthető, a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja. Ilyen esetben a Vásárló jogosult a módosított teljesítési feltételeket elfogadni vagy a rendeléstől elállni, illetve a rendelés törlését kérni.

15. Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők. Az árak a webáruházban megjelenített formában tartalmazzák az adott termékre vonatkozó adókat és díjakat, kivéve a külön feltüntetett szállítási, fizetési vagy utánvét kezelési díjat.

A fizetendő végösszeget a rendelési összesítő mutatja. A végösszeg tartalmazza a kiválasztott termékek árát, a választott szállítási mód díját, valamint az esetlegesen felszámított fizetési vagy utánvét kezelési díjat.

Az árak módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. Az árváltozás a már visszaigazolt, teljesíthető rendelések árát nem érinti, kivéve nyilvánvaló hibás ár esetén.

16. Hibás ár és nyilvánvaló elírás

Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen a feltűnően alacsony, tévesen nullás, technikai hiba miatt megjelent, vagy a termék valós piaci és beszerzési értékével nyilvánvalóan aránytalan ár.

Hibás ár vagy lényeges elírás esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron teljesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja a hibáról, felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását, vagy a rendelést törölheti. Ha a Vásárló a helyes árat nem fogadja el, a rendelés az érintett termék tekintetében nem teljesül.

17. Hűségpont rendszer

Hűségpont rendszer

A hűségpontok kizárólag bejelentkezett vásárlókhoz tartoznak. A beváltás a pénztárban történik, és csak a termékek összegét csökkenti; szállítási díjra, fizetési díjra vagy utánvét kezelési díjra nem használható fel.

A webáruház hűségpont rendszert működtethet. A hűségpont a Vásárló fiókjához kapcsolódó kedvezmény, amely a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel gyűjthető és váltható be.

A hűségpont rendszer alapbeállításai:

  • Pont megnevezése: Hűségpont.
  • Pontgyűjtés alapja: bruttó termékösszeg.
  • Pontgyűjtés mértéke: 300 Ft vásárlás után 1 hűségpont jár.
  • Pont értéke: 1 hűségpont 1 Ft kedvezményt ér.
  • Elérhetővé válás: a hűségpont a rendelés teljesített állapotba kerülése után válik felhasználhatóvá.
  • Minimum rendelési összeg a gyűjtéshez: nincs alsó határ, ha a webáruház eltérő feltételt nem jelez.
  • Minimum pont a beváltáshoz: nincs alsó határ, ha a webáruház eltérő feltételt nem jelez.
  • Pont lejárata: a hűségpontok a jóváírástól számított 60 napig érvényesek.

Akciós termékek után hűségpont főszabály szerint nem jár, kivéve, ha a webáruház vagy az adott promóció ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

Kuponnal vagy más kedvezménnyel érintett rendelés esetén hűségpont csak a webáruház rendszerében pontgyűjtésre jogosultként megjelenített termékösszeg után jár. A kuponnal csökkentett összeg, a szállítási díj, a fizetési díj és az utánvét kezelési díj után hűségpont nem jár.

A hűségpont készpénzre nem váltható, bankszámlára nem utalható, más Vásárlóra át nem ruházható, és a Szolgáltatóval szembeni pénzkövetelésként nem érvényesíthető.

A pénztárban történő pontbeváltáskor a rendszer figyelmeztető szöveget jeleníthet meg. A jelenlegi beállítás szerint: „Az összes pont levonódik!”

18. Hűségpont visszáru, elállás vagy rendeléstörlés esetén

Ha a rendelés törlésre kerül, a Vásárló eláll a szerződéstől, a terméket visszaküldi, vagy a rendelés bármely okból nem teljesül, a Szolgáltató jogosult az adott rendeléshez kapcsolódó hűségpontokat törölni, visszavonni vagy helyesbíteni.

Ha a Vásárló hűségpontot használt fel, és a rendelés részben vagy egészben törlésre kerül, illetve a Vásárló részben vagy egészben eláll a szerződéstől, a visszatérítés a ténylegesen megfizetett pénzösszeg alapján történik. A hűségponttal fedezett kedvezmény összege pénzben nem kerül visszatérítésre; a Szolgáltató a pontokat a rendszerben jóváírhatja, visszaállíthatja vagy korrigálhatja.

Részleges elállás esetén a hűségpontok és kedvezmények újraszámítása a visszaküldött és megtartott termékek arányában történhet.

19. Kuponok és kedvezmények

A webáruház kuponokat, kedvezménykódokat vagy automatikus kedvezményeket biztosíthat. A kupon kedvezményének mértékét, időtartamát, felhasználási feltételeit, termékkörét és korlátozásait mindig az adott kupon leírása tartalmazza.

Kuponhasználati szabályok: kupon nem használható fel akciós termékekre, más kedvezményekkel nem vonható össze, és egy rendelésben egyszerre csak egy kupon használható fel, kivéve, ha az adott kupon feltételei kifejezetten eltérően rendelkeznek.

A rendszer több kupont is kezelhet, azonban a Vásárló egy rendelésben főszabály szerint csak egy kupont érvényesíthet. A kupon utólagos érvényesítésére a rendelés elküldése után nincs automatikus lehetőség.

A kupon készpénzre nem váltható, bankszámlára nem utalható, és a Szolgáltatóval szembeni pénzkövetelésként nem érvényesíthető.

Elállás, visszaküldés, rendeléstörlés vagy részleges teljesítés esetén a kuponnal érintett kedvezmény, visszatérítés és hűségpont jóváírás újraszámítható.

20. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • bankkártyás fizetés Barionnal,
  • banki átutalás díjbekérő vagy proforma alapján,
  • utánvét, ha az adott szállítási módnál elérhető.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Barion rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat a webáruház nem kezeli és nem tárolja.

Barion – biztonságos online bankkártyás fizetés

Banki átutalás esetén a Szolgáltató díjbekérőt vagy proforma bizonylatot küldhet a Vásárló részére. A díjbekérő vagy proforma nem minősül végszámlának. Az összeg beérkezése után a rendelés fizetett státuszba kerülhet, ezt követően a Szolgáltató feldolgozza és feladja a csomagot.

Banki átutalás esetén a fizetést az alábbi bankszámlára kell teljesíteni:

  • Kedvezményezett: HW ONLINE Kft.
  • Bank: MBH Bank
  • Bankszámlaszám: 10102244-43082400-01004006
  • IBAN:
  • SWIFT/BIC:

Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a csomag átvételekor fizet, ha az adott szállítási módnál az utánvét elérhető. Utánvétes csomagok esetén utánvét kezelési díj kerülhet felszámításra.

21. Számlázás

A Szolgáltató a rendelésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. A számla elektronikus úton, e-mailben vagy a webáruház rendszerén keresztül kerülhet megküldésre.

A számla kiállítása a webáruház működési rendje szerint főszabály szerint nem a rendelés leadásakor történik, hanem a teljesítéshez kapcsolódóan, különösen akkor, amikor a futárszolgálat visszajelzi, hogy a csomagot a Vásárló részére átadták. Ettől eltérő számlázási vagy bizonylatolási rend alkalmazható, ha azt jogszabály, fizetési mód vagy egyedi ügyintézés indokolja.

A Vásárló köteles valós és pontos számlázási adatokat megadni. Hibás számlázási adat esetén a számla javítása csak a jogszabályi lehetőségek szerint történhet.

22. Szállítási módok és díjak

A webáruház a rendeléseket elsősorban az alábbi szállítópartnerekkel teljesíti:

  • Magyar Posta / MPL,
  • Express One.

A konkrét szállítási módokat, díjakat és elérhető kézbesítési lehetőségeket a pénztárfolyamat és a rendelési összesítő mutatja. A postaköltséget a webáruház folyamatosan számolja, így a díj a rendelés tartalma, súlya, terjedelme, értéke és a választott kézbesítési mód alapján változhat. Az árak változását a Vásárló a kosárban és a pénztárfolyamatban követheti.

A minimális szállítási költségek:

  • MPL esetén: 1 807 Ft
  • Postán maradó küldemény esetén: 1 281 Ft
  • Csomagpont esetén: 1 551 Ft
  • Express One futárküldemény esetén: 2 900 Ft

Utánvétes csomagok esetén az utánvét kezelési díj is felszámításra kerül, amelynek összege bruttó 543 Ft.

A csomagot a Vásárló a rendelés során kérheti házhozszállításra, postán maradóra, postapontra vagy csomagpontra, amennyiben az adott szállítási mód a kosár tartalma alapján elérhető.

23. Személyes átvétel

Személyes átvétel esetén a postaköltség 0 Ft.

A személyes átvétel helye: 1043 Budapest, Bocskai utca 26..

Átvételi idő: hétfőtől vasárnapig 09:00-17:00 között, az irodaház portáján, amennyiben a rendelés átvételre kész állapotáról a Szolgáltató értesítést küldött.

Személyes átvétel esetén a megrendelés csak bankkártyás vagy banki átutalásos fizetéssel lehetséges. Utánvét vagy helyszíni készpénzes fizetés csak akkor érhető el, ha azt a webáruház kifejezetten felkínálja.

24. Várható szállítási idő

A minimális szállítási idő általában 1-2 munkanap, amennyiben a termék készleten van, a rendelés feldolgozható, és a választott szállítási mód elérhető.

A várható szállítási idők a termékeknél, a kosár oldalon és a megrendelés visszaigazolásában is feltüntetésre kerülnek. A termék darabszámának módosításával a webáruház folyamatos információt ad a várható szállítási időről.

A webáruházban megjelenő szállítási idők lehetnek például:

  • Várható szállítási idő: 1-2 munkanap,
  • Várható szállítási idő: 2-4 munkanap,
  • Várható szállítási idő: 4-6 munkanap,
  • Korlátozott készlet. Várható szállítási idő: 4-6 munkanap,
  • Várható szállítási idő: 15-30 munkanap,
  • Várható szállítási idő: egyeztetés szükséges.
Fontos: a szállítási idő tájékoztató jellegű. A beszállítói készletadatok időszakosan frissülnek, ezért ritka esetben eltérés vagy csúszás előfordulhat.

25. MPL futárszolgálat - túlméretes szállítmány

Az MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. A túlméretes szállítmányok raklapos kezelésen eshetnek át, ezért ezeknek fix díjuk van, és nincs lehetőség díjmentes kiszállításra.

Ez az opció kizárólag gumicsónakokra és robbanómotorokra érvényes.

Túlméretes szállítmány szállítási költsége: 25 000 Ft.

26. A csomag átvétele

A Vásárló köteles a csomag átvételéről gondoskodni, és a kézbesítéshez szükséges pontos adatokat megadni. Hibás, hiányos vagy pontatlan szállítási adatok esetén a kézbesítés késhet vagy sikertelen lehet.

A csomag feladásáról a Vásárló e-mailben értesítést kaphat. A szállítópartner külön értesítést is küldhet a kézbesítés várható időpontjáról, a csomagazonosítóról vagy az átvételi lehetőségekről.

A Vásárlónak javasolt a csomagot átvételkor ellenőrizni. Ha a csomag láthatóan sérült, bontott vagy hiányos, a Vásárlónak javasolt jegyzőkönyvet kérni a kézbesítőtől, a sérülést dokumentálni, és a problémát haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.

27. Csomagfeladás utáni lemondás és át nem vett csomag

Fontos információ át nem vett csomag esetén

Ha a csomagot a Szolgáltató már átadta a szállítópartnernek, és a Vásárló ezt követően mondja le a rendelést, vagy a csomagot elállási nyilatkozat nélkül nem veszi át, a felmerült szállítási költségek megtérítésére köteles lehet.

Ebben az esetben a postaköltségről vagy a ténylegesen felmerült szállítási költségről a Szolgáltató átutalásos számlát küldhet e-mailben.

Az át nem vett csomag, a hibásan megadott szállítási adat, az átvétel elmulasztása vagy a kézbesítés Vásárló érdekkörében felmerülő okból történő sikertelensége többletköltséget okozhat. Ilyen költség lehet különösen a feladás díja, a visszaszállítás díja, az ismételt kézbesítés díja, az utánvét kezelési díj vagy a szállítópartner által felszámított egyéb igazolt költség.

Fogyasztó esetén a jogszerű elállási nyilatkozat megtételekor az elállásra vonatkozó szabályok irányadók. A csomag egyszerű át nem vétele önmagában nem minden esetben minősül szabályszerű elállási nyilatkozatnak.

28. Sérült, hiányos vagy hibásan kézbesített csomag

Ha a csomag átvételkor láthatóan sérült, bontott vagy hiányos, a Vásárlónak javasolt a kézbesítő jelenlétében jegyzőkönyvet kérni, fényképeket készíteni, és a problémát haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálaton.

A sérült csomagról készült fényképek, jegyzőkönyv vagy kézbesítői igazolás segítheti az ügy gyors rendezését.

Ha a csomag tartalma hiányos, hibás terméket tartalmaz, vagy nem a megrendelt termék érkezett, a Vásárló köteles ezt mielőbb jelezni a Szolgáltató részére.

29. Rendelés módosítása vagy törlése

Ha a Vásárló a rendelés elküldése után módosítani vagy törölni szeretné a rendelését, köteles ezt mielőbb jelezni az ügyfélszolgálaton.

A módosítás vagy törlés lehetősége függ attól, hogy a rendelés feldolgozása, csomagolása vagy a szállítópartner részére történő átadása megkezdődött-e.

Ha a csomag már feladásra került, a csomagfeladás utáni lemondásra és az át nem vett csomagra vonatkozó szabályok is alkalmazandók lehetnek.

30. Elállási jog Fogyasztók részére

14 napos elállási jog

A Fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Ha a Fogyasztó egy rendelésben több terméket rendelt, és azok külön kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő főszabály szerint az utolsó termék átvételének napjától számít.

A Fogyasztó az elállási jogát a termék átvétele előtt is gyakorolhatja, vagyis a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is jelezheti elállási szándékát.

Az elállási jog kizárólag Fogyasztót illet meg. Nem fogyasztói vásárlók, így különösen cégek, jogi személyek, gazdálkodó szervezetek, egyéni vállalkozók és üzleti célból eljáró vásárlók esetén a 14 napos indokolás nélküli elállási jog főszabály szerint nem alkalmazandó.

31. Az elállási jog gyakorlása és az online elállási funkció

A Fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozatból egyértelműen ki kell derülnie, hogy a Fogyasztó el kíván állni a szerződéstől.

A Fogyasztó az elállást megteheti e-mailben is:

  • E-mail: info@hajo-felszereles.hu

Elektronikus elállási űrlap

A Fogyasztó az elállási jogát a webáruház online elállási felületén is gyakorolhatja. A felület elérhetősége:

Elállás a szerződéstől

Az online elállási funkció használata nem zárja ki, hogy a Fogyasztó más egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben gyakorolja az elállási jogát.

Az online elállási folyamat során a Fogyasztó megadja a rendelési azonosítót és a rendeléshez tartozó e-mail címet. Ha az adatok egyeznek a webáruház nyilvántartásával, a rendszer hitelesítő linket küld a rendeléshez tartozó e-mail címre.

A hitelesítő link megnyitását követően megjelennek az adott rendelés tételei. A Fogyasztó teljes elállást vagy részleges elállást is kezdeményezhet, vagyis kiválaszthatja, hogy mely terméket vagy termékeket kívánja visszaküldeni.

Az online elállási nyilatkozat elküldésére szolgáló funkció a webáruházban „elállás megerősítése” szöveggel jelenik meg. A beküldést követően a rendszer az elállási nyilatkozat beérkezéséről e-mailes visszaigazolást küld a Fogyasztó részére, és a Szolgáltató részére is továbbítja az elállási adatokat.

Az elállási nyilatkozatban célszerű feltüntetni:

  • a Fogyasztó nevét,
  • a Fogyasztó címét,
  • a Fogyasztó e-mail címét,
  • a Fogyasztó telefonszámát,
  • a rendelési azonosítót,
  • az érintett termék vagy termékek megnevezését,
  • a megrendelés dátumát,
  • az átvétel dátumát, ha a terméket már átvették,
  • részleges elállás esetén a visszaküldeni kívánt termékeket,
  • visszatérítéshez szükséges bankszámlaadatot, ha az eredeti fizetési módon történő visszatérítés nem lehetséges.

Az elállás indokolás nélküli jog, ezért az elállás okának megadása nem kötelező. A Fogyasztó önként megadhat indokot, ha ezzel segíteni kívánja az ügyintézést.

32. Visszatérítés elállás esetén

Jogszerű elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályi határidőn belül visszatéríti.

Teljes elállás esetén a visszatérítés főszabály szerint kiterjed a termék vételárára és a Fogyasztó által megfizetett alap szállítási költségre is. Ha a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A visszatérítés főszabály szerint ugyanazon fizetési módon történik, amelyet a Fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módban kifejezetten megállapodik a Szolgáltatóval. Bankkártyás Barion-fizetés esetén a visszatérítés a Barion rendszerén keresztül is történhet.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Szolgáltató a visszatérítés során külön díjat nem számít fel.

33. Részleges elállás

Részleges elállás esetén a Fogyasztó csak a rendelés egyes termékei tekintetében áll el a szerződéstől. Ilyenkor a Szolgáltató az érintett termék vagy termékek vételárát téríti vissza.

Részleges elállás esetén a szállítási költség visszatérítése attól függ, hogy az elállással érintett termékek nélkül is felmerült volna-e ugyanaz a szállítási díj. Ha a Vásárló a rendelés többi termékét megtartja, és az eredeti szállítási díj a megtartott termékekre is változatlanul felszámításra került volna, a szállítási díj nem feltétlenül kerül visszatérítésre.

Részleges elállás esetén a kedvezmények, kuponok és hűségpontok újraszámíthatók.

34. A termék visszaküldése elállás esetén

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatóval egyeztetett módon visszajuttatni.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt feladja.

A terméket lehetőség szerint sértetlen, biztonságos csomagolásban, minden tartozékával, dokumentációjával és gyári csomagolásával együtt kell visszaküldeni, ha ezek rendelkezésre állnak.

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik vagy jogszabály másként írja elő.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Ha a termék sérült, hiányos, beépített, használt, szennyezett vagy olyan állapotban kerül vissza, amely meghaladja a kipróbáláshoz szükséges mértéket, a Szolgáltató jogosult lehet az értékcsökkenés figyelembevételére.

35. Ha a Fogyasztó nem kívánja átvenni a csomagot

Ha a Fogyasztó a csomag feladása után nem kívánja átvenni a terméket, javasolt, hogy elállási szándékát a lehető leghamarabb, egyértelmű nyilatkozattal jelezze a Szolgáltató részére. Erre az online elállási felület vagy e-mail is használható.

Ha a Fogyasztó jogszerű elállási nyilatkozatot tesz, az elállásra, visszatérítésre és visszaküldési költségre vonatkozó szabályok irányadók.

Ha a Vásárló elállási nyilatkozat nélkül nem veszi át a csomagot, vagy a kézbesítés a Vásárló érdekkörében felmerülő okból sikertelen, a Szolgáltató jogosult lehet a ténylegesen felmerült szállítási, visszaszállítási vagy egyéb igazolt költségek megtérítését kérni.

36. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztót nem minden esetben illeti meg elállási jog. Az elállási jog a jogszabályban meghatározott kivételek esetén nem gyakorolható.

Ilyen kivétel lehet különösen:

  • olyan nem előre gyártott termék, amelyet a Fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak;
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;
  • olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
  • olyan termék, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
  • lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermék, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta;
  • olyan digitális adattartalom, amelyet nem tárgyi adathordozón nyújtanak, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával és a jogszabályban előírt feltételek szerint kezdődött meg.

A konkrét termékre vonatkozó kivételt a Szolgáltató mindig az adott ügy körülményei és a hatályos jogszabályok alapján vizsgálja.

37. Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.

Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy kicserélést a Vásárló nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve végső esetben a szerződéstől elállhat, a jogszabályi feltételek szerint.

Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított jogszabályi időszakon belül felismert hiba esetén a bizonyítási szabályok a fogyasztóvédelmi rendelkezések szerint alakulnak.

38. Termékszavatosság

Fogyasztói szerződés esetén ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

39. Jótállás

Egyes tartós fogyasztási cikkekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozhat. A kötelező jótállás fennállása, időtartama és feltételei a termék típusától, vételárától és jogszabályi besorolásától függnek.

A kötelező jótállás a hatályos jogszabályok szerint nem kizárólag Fogyasztókat érinthet; bizonyos esetekben a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhet. A konkrét jogosultságot a Szolgáltató az adott termék, számla és vásárlási körülmény alapján vizsgálja.

A jótállási jegy elektronikus úton is átadható. A jótállási igények intézésére, határidejére és eljárási szabályaira a mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

40. Szavatossági és jótállási igények intézése

A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az ügyfélszolgálaton jelentheti be:

  • E-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Telefon: +36 70 325 6986
  • Levelezési cím: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.

A bejelentésben célszerű megadni a rendelési azonosítót, a termék nevét, a hiba leírását, a hiba észlelésének időpontját, valamint a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt. A hiba dokumentálása fényképpel vagy videóval segítheti az ügyintézést.

A Szolgáltató a bejelentett igényt a jogszabályoknak megfelelően vizsgálja és kezeli.

41. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

  • Panaszkezelési e-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Ügyfélszolgálati e-mail: info@hajo-felszereles.hu
  • Telefon: +36 70 325 6986
  • Postai cím: 1043 Budapest, Bocskai utca 26.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vehet fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató főszabály szerint a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolja, és intézkedik a válasz közlése iránt. Ha a webáruház a panasz bejelentésére elektronikus felületet vagy űrlapot biztosít, a panasz beérkezését a megadott e-mail címen haladéktalanul visszaigazolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató indokolja álláspontját, és tájékoztatja a Vásárlót a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.

42. Fogyasztóvédelmi hatóság

Fogyasztói jogvita vagy fogyasztóvédelmi panasz esetén a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat főszabály szerint a kormányhivatalok látják el.

43. Békéltető testület

Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.

  • Békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület
  • Békéltető testület címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályok szerint együttműködik.

Ha a webáruház külön online panaszkezelési vagy vitarendezési elérhetőséget tüntet fel, annak címe:

44. Bírósági jogérvényesítés

A Vásárló jogosult igényét bírósági úton érvényesíteni. A felek közötti jogvitákra a magyar jog irányadó, és a hatáskörrel, illetékességgel rendelkező magyar bíróságok járnak el.

45. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a rendelés teljesítése, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés, hűségpont rendszer, kuponkezelés, jogi kötelezettségek teljesítése és jogos érdekek érvényesítése céljából kezeli.

A hűségpont rendszerhez kapcsolódó adatkezelés kiterjedhet különösen a Vásárló fiókazonosítójára, rendelési előzményeire, pontgyűjtésére, pontfelhasználására, pontegyenlegére, pontlejáratára és a kedvezmények elszámolására.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Adatvédelmi kérdésekben a Szolgáltató az alábbi e-mail címen érhető el:

  • Adatvédelmi e-mail: info@hajo-felszereles.hu

46. Szerzői jogok és weboldal tartalma

A webáruházban megjelenő szövegek, képek, grafikai elemek, termékleírások, adatbázisok, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.

A webáruház tartalmának engedély nélküli másolása, üzleti célú felhasználása, adatbázis-szerű gyűjtése vagy átvétele tilos, kivéve, ha azt jogszabály megengedi vagy a Szolgáltató előzetesen írásban engedélyezi.

47. Felelősség

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért, hibáért vagy kárért, amely a Vásárló által hibásan megadott adatokból, a Vásárló érdekkörében felmerülő okból, harmadik fél szolgáltatásának hibájából, beszállítói késedelemből, szállítópartner hibájából, vis maior eseményből vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból ered.

A Szolgáltató törekszik a webáruház folyamatos és biztonságos működésére, de nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban megszakítás nélkül vagy hibamentesen elérhető.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét kizárná vagy korlátozná.

48. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső esemény, amely a szerződés teljesítését akadályozza vagy jelentősen késlelteti. Ilyen lehet különösen természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, sztrájk, közlekedési fennakadás, beszállítói vagy logisztikai szolgáltatói leállás, energia- vagy internetszolgáltatási kimaradás.

Vis maior esetén a Szolgáltató a lehetőségekhez képest tájékoztatja a Vásárlót, és egyeztet a teljesítés módjáról vagy várható idejéről.

49. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani. A módosítás a webáruházban történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha a módosítás későbbi hatálybalépési időpontot jelöl meg.

A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendelések feltételeit nem érinti, kivéve, ha a módosítás a Vásárló számára kedvezőbb, vagy jogszabály kötelezően előírja.

50. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogszabályba ütközőnek vagy kikényszeríthetetlennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen vagy kikényszeríthetetlen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.

51. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi, fogyasztóvédelmi, távollévők között kötött szerződésekre, szavatosságra, jótállásra és adatvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.

A jelen ÁSZF célja, hogy a Vásárló a rendelés leadása előtt világos és érthető tájékoztatást kapjon a webáruház működéséről, a vásárlás feltételeiről, a szállításról, fizetésről, elállásról, hűségpontokról, kuponokról, panaszkezelésről és jogorvoslati lehetőségekről.

Ha jól akarsz járni a vízen

Iratkozz fel, és elsőként értesülsz az akciókról, az új hajós felszerelésekről és a praktikus vízi tippekről.

Kategóriák

Kosár

  • A kosarad jelenleg üres.

    Még nincs termék a kosaradban. Böngészd a kínálatot, és tedd kosárba, amire szükséged van.

    Vásárlás folytatása

Wishlist

Now that you have products in your wishlist, remember to put them in your cart later.